ما در پارچه‌سرای پرند تمام تلاش‌مان را می‌کنیم تا محصولات باکیفیت و دقیقی را به دست شما برسانیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش پشتیبانی را مطلع کرده و تا 3 روز کاری پس از دریافت سفارش، برای بازگشت محصول اقدام کنید.

 

شرایط بازگشت:

• پارچه نباید برش خورده، شسته شده و یا استفاده شده باشد.
• محصول باید در وضعیت اولیه و همراه با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
• فاکتور خرید یا شماره سفارش باید ارائه شود.

 

موارد قابل قبول برای بازگشت:

• ارسال اشتباه (مثلاً طرح یا رنگ متفاوت با سفارش شما)
• ایراد یا آسیب‌دیدگی در محصول هنگام دریافت
• مغایرت فاکتور خرید با محصول ارسال شده

 

مراحل بازگشت کالا:

1. از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی ما، درخواست بازگشت خود را ثبت کنید.
2. پس از تأیید، آدرس برگشت برای شما ارسال خواهد شد.
3. پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما حداکثر تا 5 روز کاری بازگشت داده خواهد شد.

 

 

لطفاً قبل از هر اقدامی، حتماً با پشتیبانی ما هماهنگ کنید.

 

📱 واتساپ: 0902575091

📧 اینستاگرام: parandtex